Redes sociales · Objetivos
El error más común en redes sociales: publicar sin saber para qué
No es el horario, ni el algoritmo, ni la falta de vídeos. Es empezar a publicar sin haber decidido antes qué se espera conseguir, y descubrirlo seis meses después.
Casi todas las empresas publican sin objetivo. No por dejadez: porque publicar parece la tarea, cuando en realidad la tarea es conseguir algo concreto y publicar es solo el medio.
La señal de alarma es sencilla. Si te preguntan qué buscas con tus redes y la respuesta es «tener presencia», todavía no hay objetivo.
Un objetivo útil se puede discutir con números: cuánta gente, en cuánto tiempo y para qué. Sin cifra y sin fecha no se puede saber si va bien, así que tampoco se puede corregir.
Y sin poder corregir, lo único que queda es publicar por costumbre.
La diferencia práctica
Un deseo y un objetivo se parecen, pero solo uno se puede corregir
Deseos
- Tener más presencia
- Que nos conozca más gente
- Crecer en seguidores
- Estar más activos
Objetivos
- Veinte solicitudes de presupuesto por mensaje directo este trimestre
- Doscientas visitas mensuales desde la red a la página de servicios
- Diez reseñas nuevas antes de junio
- Cuatro publicaciones al mes de trabajos terminados
Cómo se arregla
Cuatro decisiones antes de la siguiente publicación
- 01 Decide qué quieres que pase Mensajes, visitas a la web, reservas o reseñas. Una sola cosa principal, no cuatro a la vez.
- 02 Ponle cifra y fecha Aunque sea a ojo la primera vez. Un número inventado se corrige al mes siguiente; la ausencia de número no se corrige nunca.
- 03 Elige el formato que sirve a ese objetivo Si quieres presupuestos, enseña trabajos terminados y precios de partida. Si quieres reseñas, enseña clientes contentos.
- 04 Revisa una vez al mes Media hora mirando qué publicación trajo qué. Es la parte que casi nadie hace y la que hace mejorar.
Publicar sin objetivo no es hacer redes sociales. Es hacer ruido con constancia.
El segundo error
Medir lo que no importa
Los seguidores son la métrica más visible y la que menos dice. Se pueden tener tres mil y no vender nada, o trescientos del pueblo de al lado y llenar la agenda.
Mira lo que se acerca al dinero: mensajes recibidos, visitas a la web y clientes que mencionan que te vieron por ahí.
El tercer error
Cambiar de estrategia cada mes
Se prueba un formato, no funciona a la primera y se cambia. Al mes siguiente, otro. Al cabo de un año hay doce intentos y ningun aprendizaje, porque ninguno duro lo suficiente como para saber si servia.
Un formato necesita al menos ocho o diez publicaciones para dar una señal fiable. Antes de eso, lo que ves es ruido.
El calculo que ordena todo
Cuánto vale para ti un cliente nuevo
?
Es el número que convierte cualquier discusion sobre redes en una decisión. Si un cliente te deja seiscientos euros de margen y repite, conseguir dos al mes justifica bastante trabajo. Sin ese número, todo parece caro.
Preguntas frecuentes sobre objetivos en redes sociales
¿Qué objetivo pongo si nunca he medido nada?
Empieza por contar lo que ya pasa durante un mes sin cambiar nada: cuántos mensajes, cuántas visitas. Ese número es tu punto de partida y sobre él pones el objetivo del mes siguiente.
¿Los seguidores no sirven para nada?
Sirven como indicador de alcance, no como objetivo. Ganar seguidores que no son tu cliente empeora los resultados, porque la red deja de enseñar tus publicaciones a quien sí lo es.
¿Cada cuánto debo cambiar de objetivo?
Cada trimestre está bien. Menos tiempo no deja ver si funciona; más tiempo hace que se arrastren errores durante medio año.
¿Publicas sin saber si sirve?
Miramos qué estás consiguiendo hoy y fijamos contigo dos objetivos medibles para el próximo trimestre.
¿Aplicamos esto a tu negocio?
Cuéntanos tu caso y te diremos por dónde empezar — sin compromiso y sin jerga.